ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів
Цей Публічний договір (Оферта) є офіційною пропозицією Фізичної особи-підприємця Козир Ірини Ігорівни (далі – «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин KOZYRNA.UA, що знаходиться за адресою https://kozyrna.com.ua.
Цей Договір визначає порядок оформлення замовлень, умови придбання, оплати, доставки, повернення товарів, а також права, обов’язки та відповідальність сторін.
Відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України, цей документ є публічною офертою. Оформлення замовлення на сайті, через офіційні сторінки магазину в соціальних мережах або інші засоби зв’язку Продавця підтверджує повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору.
До моменту оформлення замовлення Покупець зобов’язаний ознайомитися з умовами цієї Оферти. У разі прийняття її умов Договір вважається укладеним, а Покупець підтверджує свою згоду з усіма його положеннями без будь-яких застережень.
1. Визначення термінів
1.1. Публічна оферта (далі – «Оферта») – офіційна пропозиція Продавця, адресована необмеженому колу осіб, укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, визначених цією Офертою.
1.2. Товар – продукція, представлена до продажу в інтернет-магазині KOZYRNA.UA, яку Покупець обирає для придбання шляхом оформлення замовлення або додавання до кошика.
1.3. Інтернет-магазин – вебсайт https://kozyrna.com.ua, а також офіційна сторінка магазину в Instagram https://www.instagram.com/kozyrna.ua, через які Покупець може ознайомитися з асортиментом товарів, їх характеристиками, цінами та оформити замовлення.
1.4. Покупець – повнолітня дієздатна фізична особа, юридична особа або фізична особа-підприємець, яка оформила замовлення на придбання товару для власного використання або іншої мети, що не суперечить чинному законодавству України.
1.5. Продавець – фізична особа-підприємець Козир Ірина Ігорівна, яка здійснює господарську діяльність відповідно до законодавства України та реалізує товари через інтернет-магазин KOZYRNA.UA.
1.6. Замовлення – належним чином оформлена Покупцем заявка на придбання одного або декількох товарів, подана через сайт інтернет-магазину або інші офіційні канали зв’язку Продавця.
2. Предмет Договору
2.1. За цим Договором Продавець зобов’язується передати у власність Покупця обраний ним товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити його в порядку і на умовах, визначених цим Договором.
2.2. Акцептом цієї Оферти та моментом укладення Договору вважається оформлення Покупцем замовлення через інтернет-магазин KOZYRNA.UA або інші офіційні канали зв’язку Продавця, а також підтвердження такого замовлення Продавцем. Після цього між сторонами виникають права та обов’язки, передбачені цим Договором.
2.3. Замовлення вважається прийнятим до виконання після підтвердження його Продавцем у телефонному режимі, через електронні засоби зв’язку або іншим способом, погодженим із Покупцем.
2.4. За бажанням Покупця Договір може бути оформлений у письмовій формі у випадках, передбачених законодавством України.
3. Оформлення Замовлення
3.1. Покупець може оформити замовлення через інтернет-магазин KOZYRNA.UA, скориставшись функціоналом сайту, або через офіційні канали зв’язку Продавця, зокрема сторінку магазину в Instagram чи за контактним номером телефону, зазначеним на сайті.
3.2. Продавець має право відмовити у прийнятті або виконанні замовлення, якщо інформація, надана Покупцем, є неповною, недостовірною або викликає обґрунтовані сумніви щодо можливості виконання замовлення.
3.3. Для оформлення замовлення Покупець повинен надати Продавцю інформацію, необхідну для належного виконання замовлення, а саме:
3.3.1. прізвище та ім’я Покупця;
3.3.2. номер телефону для зв’язку;
3.3.3. адресу доставки або номер відділення служби доставки;
3.3.4. інші дані, необхідні для оформлення та доставки замовлення.
Якщо замовлення оформлюється юридичною особою або фізичною особою-підприємцем, можуть додатково запитуватися реквізити, необхідні для оформлення документів.
3.4. Найменування товару, його кількість, розмір, колір (за наявності вибору), вартість та інші характеристики зазначаються Покупцем під час оформлення замовлення та підтверджуються Продавцем.
3.5. У разі необхідності уточнення інформації щодо замовлення Продавець має право звернутися до Покупця. Якщо Покупець не надає необхідної інформації, Продавець може призупинити обробку або скасувати замовлення.
3.6. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що всі надані ним дані є достовірними та актуальними.
3.7. Замовлення вважається прийнятим до виконання після його підтвердження Продавцем.
3.8. Покупець несе відповідальність за правильність зазначених контактних даних, адреси доставки та іншої інформації, необхідної для виконання замовлення.
3.9. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що:
а) уважно ознайомився з умовами цього Договору, повністю їх розуміє та беззастережно погоджується з ними;
б) надає згоду на збір, обробку та використання своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» виключно з метою оформлення, оплати, доставки замовлення, ведення бухгалтерського обліку та виконання інших обов’язків Продавця, передбачених законодавством України.
4. Ціна та доставка Товару
4.1. Ціни на товари, представлені в інтернет-магазині KOZYRNA.UA, встановлюються Продавцем самостійно та зазначаються на сайті у гривнях (UAH). Усі ціни є актуальними на момент оформлення замовлення.
4.2. Продавець має право змінювати ціни на товари в односторонньому порядку до моменту підтвердження замовлення. Після підтвердження замовлення вартість товару для Покупця не змінюється.
4.3. Вартість доставки не входить до ціни товару та оплачується Покупцем окремо відповідно до тарифів обраної служби доставки, якщо інше не передбачено умовами акцій або спеціальних пропозицій Продавця.
4.4. При оформленні замовлення на суму від 2000 грн доставка здійснюється безкоштовно відповідно до умов, розміщених на сайті Продавця.
4.5. Оплата замовлення здійснюється одним із таких способів:
онлайн-оплата банківською карткою через платіжну систему Plata by mono;
оплата за реквізитами ФОП;
післяплата у відділенні ТОВ «Нова пошта» за умови попереднього внесення завдатку у розмірі 150 грн.
4.6. Доставка товару здійснюється по території України службами:
ТОВ «Нова пошта»;
АТ «Укрпошта» (лише за умови повної передоплати замовлення).
4.7. Зобов’язання Покупця щодо оплати товару вважаються виконаними після зарахування коштів на рахунок Продавця або після повної оплати замовлення при отриманні (якщо обрано післяплату).
4.8. Під час отримання замовлення Покупець повинен перевірити цілісність упаковки, комплектність, відповідність товару замовленню, розміру, кольору та відсутність видимих пошкоджень у присутності представника служби доставки.
4.9. Отримання Покупцем товару та підписання документів перевізника (за їх наявності) підтверджує відсутність претензій щодо комплектності, зовнішнього вигляду та кількості товару, якщо інше не було зафіксовано під час отримання.
4.10. Право власності на товар, а також ризик його випадкового пошкодження або втрати переходять до Покупця з моменту фактичної передачі товару Покупцю або уповноваженому ним представнику службою доставки.
4.11. Якщо Покупець не отримав замовлення у строки, встановлені службою доставки, і відправлення було повернено Продавцю, повторне відправлення здійснюється після погодження з Покупцем та оплати вартості повторної доставки.
5. Права та обов’язки Сторін
5.1. Продавець зобов’язується:
5.1.1. Передати Покупцю Товар належної якості, у комплектації, що відповідає оформленому Замовленню, та у строки, погоджені між Сторонами.
5.1.2. Надавати Покупцю достовірну інформацію щодо Товару, умов його придбання, оплати, доставки та повернення відповідно до вимог чинного законодавства України.
5.1.3. Забезпечити конфіденційність персональних даних Покупця та використовувати їх виключно для виконання Замовлення, якщо інше не передбачено законодавством України.
5.1.4. У разі неможливості виконання Замовлення своєчасно повідомити Покупця та запропонувати можливі варіанти вирішення ситуації.
5.2. Продавець має право:
5.2.1. Вносити зміни до цього Договору, асортименту Товарів, цін, умов оплати, доставки та інших умов роботи інтернет-магазину шляхом опублікування відповідної інформації на сайті KOZYRNA.UA. Такі зміни набирають чинності з моменту їх розміщення, якщо інше не встановлено Продавцем.
5.2.2. Відмовити у виконанні Замовлення у випадках, передбачених цим Договором або чинним законодавством України.
5.2.3. Призупинити виконання Замовлення до моменту отримання від Покупця повної та достовірної інформації, необхідної для його оформлення або доставки.
5.2.4. Продавець має право скасувати Замовлення, якщо Покупець не здійснив оплату або завдаток у погоджений строк, а також якщо зв’язатися з Покупцем для підтвердження Замовлення не вдалося протягом розумного часу.
5.3. Покупець зобов’язується:
5.3.1. До оформлення Замовлення ознайомитися з умовами цього Договору, інформацією про Товари, їх характеристики, ціни, умови оплати, доставки, повернення та обміну.
5.3.2. Надати достовірну інформацію, необхідну для оформлення та виконання Замовлення, зокрема актуальні контактні дані, адресу або номер відділення служби доставки.
5.3.3. Своєчасно оплатити Замовлення відповідно до обраного способу оплати.
5.3.4. Отримати Замовлення у строки, встановлені службою доставки.
5.3.5. Під час отримання Товару перевірити його комплектність, зовнішній вигляд, кількість та відповідність оформленому Замовленню.
5.4. Покупець має право:
5.4.1. Отримувати повну та достовірну інформацію про Товар, умови його придбання, доставки, повернення та обміну.
5.4.2. Звернутися до Продавця з питань щодо оформленого Замовлення або реалізувати свої права у випадках, передбачених законодавством України та цим Договором.
6. Повернення Товару
6.1. Повернення або обмін Товару здійснюються відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів» та інших нормативно-правових актів України.
6.2. Нижня білизна належної якості входить до Переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого Кабінетом Міністрів України. У зв’язку з цим товари належної якості, придбані в інтернет-магазині KOZYRNA.UA, поверненню та обміну не підлягають.
6.3. Якщо Покупець отримав Товар із виробничим браком або було доставлено Товар, що не відповідає оформленому Замовленню, він має право звернутися до Продавця для вирішення питання щодо заміни Товару або повернення сплачених коштів у порядку, передбаченому законодавством України.
6.4. Претензії щодо виробничого браку, пошкодження, невідповідності Товару або його комплектації приймаються лише у разі їх виявлення під час огляду Товару у відділенні служби доставки до моменту його отримання Покупцем. У такому випадку Покупець зобов’язаний скласти відповідний акт разом із представником служби доставки та негайно повідомити Продавця, надавши фото- або відеофіксацію виявлених недоліків. Звернення щодо браку чи пошкоджень, заявлені після отримання та винесення Товару за межі відділення служби доставки, не розглядаються, крім випадків, передбачених законодавством України.
6.5. Після підтвердження факту виробничого браку або помилки під час комплектації Замовлення Продавець за власний рахунок здійснює заміну Товару або повертає Покупцю його вартість відповідно до вимог чинного законодавства України.
6.6. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, або іншим способом, погодженим між Продавцем і Покупцем, у строки, встановлені законодавством України.
6.7. У випадках, коли повернення або обмін Товару здійснюється не з вини Продавця, витрати на доставку Товару Покупцю не відшкодовуються.
6.8. Продавець не несе відповідальності за недоліки Товару, що виникли внаслідок порушення Покупцем правил експлуатації, зберігання, механічного пошкодження або інших дій після отримання Товару.
6.9. Заміна Товару або повернення коштів здійснюються після розгляду звернення Покупця та підтвердження підстав для такого повернення чи заміни відповідно до вимог законодавства України.
7. Відповідальність
7.1. Продавець не несе відповідальності за будь-які збитки, заподіяні Покупцю або третім особам унаслідок неналежного використання, зберігання, догляду чи експлуатації Товару після його отримання Покупцем.
7.2. Продавець не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань, якщо це сталося внаслідок надання Покупцем недостовірної, неповної чи помилкової інформації під час оформлення Замовлення.
7.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства України та положень цього Договору.
7.4. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору), які виникли після укладення цього Договору та не залежали від волі Сторін. До таких обставин належать, зокрема, воєнні дії, терористичні акти, пожежі, повені, землетруси, епідемії, рішення органів державної влади, перебої в роботі транспортних або поштових служб, а також інші надзвичайні та невідворотні обставини.
7.5. Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання внаслідок дії обставин непереборної сили, зобов’язується повідомити іншу Сторону про настання таких обставин у розумний строк після того, як це стане можливим.
7.6. Продавець не несе відповідальності за затримку доставки Замовлення, якщо така затримка виникла з вини служби доставки або внаслідок обставин, що не залежать від Продавця.
7.7. Продавець не несе відповідальності за незначні відмінності кольору, фактури чи відтінку Товару, що можуть виникати через індивідуальні налаштування екрана Покупця або особливості передачі кольору різними пристроями.
8. Конфіденційність і захист персональних даних
8.1. Оформлюючи Замовлення на сайті інтернет-магазину KOZYRNA.UA або через офіційні канали зв’язку Продавця, Покупець надає добровільну згоду на збір, обробку, зберігання та використання своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» виключно з метою оформлення, оплати, доставки Замовлення, виконання умов цього Договору та ведення обліку відповідно до вимог чинного законодавства України.
8.2. Продавець зобов’язується забезпечувати конфіденційність персональних даних Покупця та не передавати їх третім особам, за винятком випадків, необхідних для виконання Замовлення (зокрема службам доставки, платіжним сервісам), а також випадків, передбачених законодавством України.
8.3. Покупець гарантує достовірність наданих персональних даних та зобов’язується своєчасно повідомляти Продавця про їх зміну. Продавець не несе відповідальності за неможливість або неналежне виконання своїх зобов’язань, якщо це сталося через надання Покупцем недостовірної, неповної або неактуальної інформації.
8.4. Персональні дані Покупця обробляються лише протягом строку, необхідного для виконання Замовлення, виконання вимог законодавства України та захисту законних інтересів Продавця.
8.5. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомлений зі своїми правами як суб’єкта персональних даних, визначеними Законом України «Про захист персональних даних», та погоджується з умовами їх обробки відповідно до цього Договору.
9. Інші умови
9.1. Цей Договір укладений відповідно до чинного законодавства України, діє на всій території України та набирає чинності з моменту його акцепту Покупцем.
9.2. Усі спори та розбіжності, що можуть виникнути між Продавцем і Покупцем під час виконання цього Договору, Сторони прагнуть вирішити шляхом переговорів. Якщо досягти згоди не вдається, спір підлягає вирішенню у порядку, встановленому законодавством України.
9.3. Продавець має право вносити зміни та доповнення до цього Договору в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Покупців. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її опублікування на сайті інтернет-магазину KOZYRNA.UA, якщо інше не передбачено законодавством України.
АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ
Інтернет-магазин: KOZYRNA.UA
Сайт: https://kozyrna.com.ua
Instagram: https://www.instagram.com/kozyrna.ua
Фізична особа-підприємець: Козир Ірина Ігорівна
РНОКПП (ЄДРПОУ): 3586208689
Адреса: м. Київ, проспект Маршала Рокоссовського, буд. 3В, кв. 145
Телефон: +38 (093) 261-99-25